【本報訊】有線電視奪得英超獨家播映權，向客戶徵收附加費的做法引起市民不滿。廣管局至今收到24宗有關有線播放英超的投訴，主要指在續約或簽約時不知道收看英超要收額外附加費，也有投訴指有線的投訴熱線經常未能接通。
簽約時不知有附加費
新一季英超上周末開鑼，本報在當天已接獲多宗投訴，指在港獨得播放權的有線電視英超頻道接收不到訊號、客戶不知道收看英超要收附加費，另有多個客戶指服務熱線未能接通等。本地多個討論區也有網民指接收訊號有問題，也有茶餐廳負責人指全晚都收不到訊號。
廣管局回覆本報指，至今收到24宗有關有線播放英超的投訴，主要內容指在續約或簽約時根本不知道要繳附加費才可觀看英超賽事；另也有投訴指有線的投訴熱線經常未能接通。
廣管局：無權管合約
廣管局表示，根據現時《廣播條例》和《廣播事務管理局條例》，局方並未獲授權規管收費電視持牌機構推銷手法及合約安排。廣管局如接獲這些投訴會因應個別情況及在取得投訴人同意後，將投訴個案轉交相關收費電視調查及跟進。