讀者李先生投訴，早前於DSC旺角始創中心分店，以3,450元購入一台康佳牌32吋LCD電視機，安裝翌日該機未能轉台，獲DSC換機，但他發現更換的電視機機背有花痕，而且裝上了4枚掛牆螺絲，懷疑屬二手機。
代理商不回應
李先生表示，該機接收高清電視台時畫面不流暢，而且聲畫不協調，他遂查看機身，繼而發現上述情況。由於上一部新機沒有裝配掛牆螺絲，故他懷疑此機曾被使用。他聯絡負責安裝的公司，獲覆正常情況下該機並不附有掛牆螺絲，遂要求DSC退款及交代事件。
代理商偉倫國際有限公司接獲DSC轉介後回覆，技師首次上門檢查時，發現電視機的機件或軟件出現問題，故安排換機。其後李先生發現其他問題，該公司派員再次上門，確定機身有微花。最終該公司與李先生換機並延長三個月保養，但對於該機曾否被他人使用則沒回應。李先生表示已獲更換同一型號電視機，機背沒有裝上掛牆螺絲。
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