全球最大航空公司美國達美航空（Delta）宣佈，在facebook增設訂位服務TicketWindow（圖），客戶可在社交網站輕鬆訂機票，是全球首間利用facebook直接訂機票的航空公司。
雖然美國很多航空公司利用facebook和Twitter來宣傳，跟客戶溝通關係，但達美航空卻是首間容許乘客用facebook來訂機位。達美還計劃稍後將TicketWindow推廣到其他網站，讓網民點擊訂位。
除了在社交網站新增訂位服務，達美還銳意向流動通訊網絡進發，數周後推出iPhone應用程式，讓乘客用手機作為電子登機證、核對航班情況，甚至乘客日後可能毋須在機場櫃枱排隊辦理登機手續，用手機選擇機艙座位。美聯社