【本報訊】金管局高層錢曾珙被指遲到送機尾後發爛渣襲擊國泰地勤,國泰上級不但漠視受辱員工的報警要求,還將惡客升級至商務客位、提供貴賓車接送。錢曾珙的行為與國泰的處理手法引起員工極度不滿,有員工醞釀下周三發起「接機大行動」,恭迎「貴賓」返港。立法會議員李卓人已去信要求金管局徹查公職人員講粗口「發爛渣」事件,要求錢曾珙公開道歉。 記者:雷子樂
地勤StanleyChan疑被金管局高層辱罵動粗,令國泰員工憤慨,近800名國泰中人昨加入了facebook一個聲討公司處理手法不當的群組。據悉,8月9日出發往吉隆坡的錢曾珙,暫定於下周三返港。有員工提出,若有接機大行動,會有多少人參加;有員工提議在機口拍掌「迎接」以示抗議。
國泰下令員工封口
有員工稱當日公司還安排了錢曾珙在候機時享用機場的PPLounge,其間有同事聽到,有人態度囂張,大罵:「都話呢啲人唔鬧唔得o架啦!」有員工認為,事件關乎國泰前線員工的尊嚴,有人建議正式報警,認為只要翻看現場閉路電視自然真相大白。員工在網上群情洶湧,據悉國泰管理層昨日已發出內部通告,下令員工封口,不要在facebook或向傳媒談及事件。
國泰航空公司本地職員工會主席劉玉光表示,曾聯絡被打同事,工會在前日已即時向公司表達對事件的關注,並認為公司處理今次事件的手法有欠妥善。
國泰空中服務員工會主席黎玉嬋表示,會去信公司了解有否為地勤員工提供足夠的處理相關事件指引。國泰發言人昨表示,會繼續向員工解釋事件,並強調沒有阻止員工報警。
議員斥無保障員工
職工盟立法會議員李卓人昨去信國泰主席白紀圖,質疑國泰為何未有報警以保障員工人身安全。他並同時去信金管局行政總裁陳德霖,投訴錢曾珙身為公職人員,對地勤員工以粗言辱罵兼動粗,令金管局蒙羞,要求金管局調查,若事件屬實要作公開道歉及紀律處分。
事發於8月9日,錢曾珙一家四口原計劃乘搭早上8時50分起的CX723前往吉隆坡,乘客要在起飛前20分鐘登機,但錢妻及兒子8時40分才到閘口、錢曾珙及另一兒子分別在8時44分和46分趕到。四人不能登機,錢曾珙被指以粗口大罵地勤,並打了地勤Stanley手部一下。Stanley當時要求報警,但當值經理沒理會,並安排錢家升級至商務客位、行李獲優先處理、乘搭12時50分班機離港。錢曾珙前晚回覆本報查詢時否認一切指控。
空姐被非禮 經理息事寧人
【本報訊】國泰地勤員工Stanley遇到譟客動粗,他堅持報警求助,卻遭現場當值經理冷待。被指打人的乘客最後還可「升呢」至商務客位離港。其實,航空公司員工不時遇到惡客,最近亦有空姐被性騷擾後,因經理息事寧人,令受辱員工未能報警。
國泰空中服務員工會主席黎玉嬋希望公司就處理類似問題,給予地勤人員清晰的指引,「如果客人喺地面經已咁有情緒,上到機會仲擔心」。
工會將與公司商討
地勤人員經常碰上遲到、因航班延誤而鼓譟的乘客。空姐在狹窄的機艙工作,也不時遭客人性騷擾。黎玉嬋表示,最近曾有一名空中服務員被乘客非禮,理論下還遭幾名搭客以言語欺凌,但男經理最後決定不報警。國泰航空公司本地職員工會主席劉玉光表示,稍後會跟管理層開會,要求加強保障前線員工的工作安全。