中銀監上周二叫停銀行違規服務收費，並要求各商業銀行在上周五提交服務項目收費自查結果，發現問題必須及時清理。本報記者致電四大行包括農行（1288）、工行（1398）、建行（939）及中行（3988）在北京、上海、廣州、中山、南京的分行，詢問服務收費事宜，被查詢的四大銀行分行前線服務員均表示，仍未收到總行的指示，因此仍未暫停各項收費。換言之，收費清理目前仍未全面執行。記者：臧倩
內地商業銀行服務費用，近7年來增加了2700至3000種，其中部份收費項目如小額賬戶管理費、賬單列印費及零鈔點鈔費等，惹來廣泛爭議。內地《長江商報》報道，武漢王女士因近三年卡內只有餘額280元（人民幣．下同），而被銀行扣去36元小額賬戶管理費，是其本身280元餘額三年利息收入的12倍。
近7年服務費激增3000種
內地傳媒報道，銀行收費「冇王管」新聞，發改委先警示銀行自律，中銀監隨後公佈「撥亂反正」鐵令。到底銀行服務收費有幾亂?以同行異地取款手續費為例，光大銀行最高收費20元，興業銀行最高收費500元，兩者相差逾20倍。銀行收費不一，原因是03年發改委與中銀監曾經下發《商業銀行服務價格管理暫行辦法》，是目前各商業銀行服務收費制訂的主要依據。不過，這個管理辦法並未明確各項收費的具體標準，造成各商業銀行服務項目收費不一，引起不滿。
為了平息民怨，監管機構要嚴管，惜銀行暫未有全面配合。記者向上述提到四大銀行就市場爭議較多的收費項目，如小額賬戶管理費、賬單列印費、零鈔點鈔費等進行查詢，發現各項服務費仍在繼續收取。
農業銀行北京分行客戶服務部員工指出，目前並未收到總行通知要求清理收費。建設銀行南京分行客戶服務部員工回覆新收費標準時稱，開徵小額賬戶管理費、賬單列印費會在網站上列明收費標準。服務員其後表示，建行的網站由總行統一負責建設，所以目前還沒有網上公示。
防患未然
卡消費比重大當局緊盯
就中銀監叫停銀行違規服務收費，本報翻閱多家銀行09年年報，發現服務收費佔銀行收入平均為10%，但在監管者而言，各商業銀行發卡量已達22.7億張（截至6月底止），卡量是全球第一，銀行卡消費佔社會消費品零售總額比重已達35.6%，反映監管者為何要清理違規服務收費。
根據7家銀行資料，國有四大銀行中，發卡量最大為農行（1288），手續費收入佔服務費及佣金總收入13.5%；工行（1398）、建行（939）及中行（3988）手續費收入佔比介乎13%至19%。相比之下，其餘三行──交通銀行（3328）、民生銀行（1988）及招商銀行（3968）受到的衝擊較大。年報資料披露，三家銀行手續費收入佔比普遍達30%。
券商指息差主導收益
訊匯證券董事總經理沈振盈認為，若中銀監收緊服務收費，對銀行收益影響不大，內地銀行主要收益仍然來自息差。