【本報訊】惡導遊李巧珍與金凱旅遊昨日向旅遊業議會遞交報告,解釋阿珍謾罵和強迫內地旅客購物事件。但事件仍未告一段落,除了將鬧人片段上載互聯網的旅客王先生外,當日同團其他旅客也透過安徽旅遊局向本港旅遊業議會投訴,指當日金凱有另一名女導遊同樣態度惡劣強迫購物,要求將所有購買貨品全部退回。旅遊業議會決定將所有投訴一併處理,最快月中交規條委員會討論。
旅遊業議會總幹事董耀中表示,昨午已收到導遊李巧珍和金凱旅遊就罵內地旅客事件的報告,由於要待議會規條委員會討論及處理,不便透露報告內容。一直協助阿珍的立法會旅遊業界議員謝偉俊指,阿珍的報告內容大致與早前記者會披露的資料相同,主要以認錯的態度報告事件,不會對任何人事作出辯駁。
另外,董耀中指出,昨日收到安徽旅遊局的投訴信,除了上載短片的王先生外,其他6、7名內地旅客也指當時另一名導遊態度惡劣,同樣出現強迫購物情況,更要求將當日購買的貨物全部退回。他稱,若果該些旅客的貨物是在參加「內地來港旅行團購物保障計劃」的指定店舖購得,只要貨品沒用過及未拆開,便可代為安排向店舖退回。但由於新增了投訴另一名導遊,故要待金凱旅遊在14天內再就新的投訴遞交報告後才一併交規條委員會討論處理。
團友不接受阿珍道歉
議會主席胡兆英出席另一場合時透露,將與安徽旅遊局聯絡,了解是否有團友憑感覺投訴,而議會專責小組將會舉行第二次會議,商討如何配合內地措施。
金凱旅遊董事周文偉指,當時接待50名內地旅客來港遊玩,由於人數太多故分成兩小團,一個由阿珍作導遊,另一團由一名內地新移民的女導遊帶團。他指該名被其他旅客投訴的女導遊,過往甚少被人投訴,質疑「係咪有人想借勢投訴」。內地傳媒昨播出上載短片的內地旅客王先生和團友的訪問,王指不能接受阿珍早前的道歉,「她那是指摘別人的道歉」,有團友不認同阿珍當日在記者會上指有人先挑釁才罵人的說法,稱「當時沒有發生過任何爭吵」。