國旅局:無法規管低收費旅團

國旅局:無法規管低收費旅團

【本報訊】惡導遊阿珍辱罵內地遊客事件曝光後,要求規管零團費呼聲日漸高漲,但國家旅遊局局長邵琪偉,昨會見本港旅遊業界代表時表明,難以制訂最低團費標準,暫時無法規管低團費問題。本港商務及經濟發展局局長劉吳惠蘭也未有交代監管旅行社具體措施,僅表示不排除立法規管導遊行業,遭導遊工會批評「麻鷹唔管管雞仔」。

港府或立法管導遊

劉吳惠蘭昨與本港旅遊業代表在北京與國家旅遊局局長邵琪偉會面,雙方就如何規管旅遊業達成五項共識,包括國家旅遊局將要求旅行社進一步加強赴港旅行團管理;中港兩地短期內召開會議,研究改善低團費旅行團及導遊質素;雙方又同意加強旅客權益透明度,共同處理投訴,國家旅遊局港澳台司長會作為內地專責聯絡人。她稱,旅遊事務專員正研究,規定本港旅行社與內地旅行社合作,接待內地旅行團時要簽署合約,列明各自提供的服務內容。她表示,會嚴肅處理導遊對待旅客態度問題,不排除立法規管導遊行業。
對於外界有聲音要求杜絕零團費問題,邵琪偉表示,內地有明確規定不容許零團費旅行團,但承認要訂出最低收費有難度,因內地城市眾多,經濟水平不一,各地要根據市場情況定價,很難界定何謂低團費。

「麻鷹唔管管雞仔」

導遊總工會理事長黃嘉毅批評,政府若立法規管導遊卻不規管旅行社,是本末倒置,「麻鷹唔管管雞仔」。他說,現時旅遊業界最大問題是旅行社經營手法不健康,零負團費氾濫,政府不對症下藥,反而將責任推到導遊身上,令人憤怒。
惡導遊阿珍所屬的金凱國際,早前自爆接待涉事安徽團時,每名旅客收接待費200元。但有金凱前員工表示,金凱是以每名旅客800元的價錢,向內地旅行社買團,公司願意貼錢帶團,明顯是有利可圖,而部份內地團,公司出價更高,以人頭計,每名旅客可高達2,000至3,000元。他又透露,被阿珍無禮對待的旅客,已透過內地旅遊部門要求金凱每人賠償5萬元。金凱副總經理崔錦銘指仍未收到旅客索償,又否認公司向內地旅行社支付每名旅客800元買團費。
另外,香港中旅社、中旅總社,聯同內地五十多間中旅同系地方企業,成立50萬元誠信基金,若查明旗下旅行社開辦零團費及負團費旅行團,要向旅客賠償10倍團費,舉辦的香港遊旅行團亦不指定購物、無強迫自費項目和無任何附加費。