個案一 獨家寬頻速度慢
赤柱東頭灣道懲教署宿舍居民何先生指，屋苑只有網上行一間網絡商提供住宅寬頻服務，多年來只提供最高6M寬頻速度，「呢度幾百戶居民都係咁冇得揀，最離譜係速度太慢，想畀錢變快啲都唔得。」
網上行至截稿前未有回應。
個案二 維景灣畔未入線
劉先生為調景嶺維景灣畔居民，屋苑樓齡已9年，多次擬轉用香港寬頻上網服務，惟遲遲未有覆蓋，「推銷員話暫時做唔到，亦唔知幾時先至入到線」。
香港寬頻回應，預計今年底可完成維景灣畔外圍的網絡掘路工程，若屋苑法團或物業管理公司同意，將在屋苑內鋪線。但未預計何時提供服務，只透露目前其網絡已覆蓋全港176萬住戶，明年底增至200萬戶。
電訊管理局表示自2003年起本地電訊市場全面開放，至今年3月全港共有逾190萬住宅寬頻用戶，各網絡商可按其商業決定，自行鋪設網絡或租用其他網絡商的設施提供服務。該局並沒有具體規管網絡商提供之寬頻速度，但相信透過開放市場，促進競爭的環境下，各網絡商會不斷擴展覆蓋範圍及提升服務質素。
該局指出，多年來網絡商不斷擴展覆蓋範圍，至去年3月，全港逾8成半住戶可選擇兩家或以上提供自建網絡的寬頻網絡商，逾6成半住戶可選擇3家或以上的寬頻網絡商。
檔案編號：0619045、0602027
社會服務
◆報料熱線：29290000
◆社會服務熱線：29908288
◆蘋果日報慈善基金：29908688
◆電郵：mailto:[email protected]
◆傳真：37112468
◆網上捐款： http://charity.appledaily.com.hk/donate
◆各類表格： http://charity.appledaily.com.hk/forms
匿名投訴恕不處理。一經投訴，本報保留刊登權利。