【本報訊】激光美容變燒傷！22歲女銷售員花14,000元購買「納米E光」美容套餐，豈料首次接受療程，兩邊臉頰即結焦出水泡，求醫後證實臉部2%皮膚組織燒傷。美容公司拒絕退款，更反指是女事主要求「效果顯著啲」。有皮膚科醫生則指「唔係個客話想點就點」，質疑美容師欠缺專業判斷。
記者：林浚川
在時裝店任職的女事主張穎儀，5月在黃埔「天使之吻專業美容纖體中心」以14,000元購買激光美容的「納米E光」美容套餐，6月25日首次接受療程。「當日我打咗180下E光，分別喺臉、背脊同腋下，但塊臉一路打一路痛。」張小姐完成療程後，兩邊臉頰均有多處結焦，並感疼痛，但店內的美容師堅稱「冇問題」，又指燒焦的是「淋巴毒素」。她說：「我當時好驚，但佢哋仲話啲焦將來甩咗，塊臉會滑過雞蛋。」
指事主要效果顯著
當晚張小姐由於患處出水泡及疼痛，於是去明愛醫院求診，證實臉部2%皮膚組織燒傷。她其後再到浸會和寶血醫院求診，也證實是燒傷，但美容院堅拒退款和賠償。
「天使之吻專業美容纖體中心」市場部李小姐堅稱，張小姐臉部結焦屬於正常反應，更說：「佢自己要求打印效果要顯著啲，我哋同佢講會有小小結焦，佢話OK，打完後又話唔要結焦，又話要賠償。」她強調公司職員都曾接受專業培訓。
要求賠償6.5萬元
皮膚科專科醫生協會主席陳衍里表示，事件反映美容儀器操作人員資歷欠缺監管，導致業內美容師水平參差，他說：「如果係專業人員會懂得減低風險，唔會話個客想勁啲就勁啲，搞到佢成塊臉結晒焦。」他認為光學美容儀器必須由合資格醫務人員操作才安全。
張小姐雙頰情況已經好轉，但仍感疼痛，要定期覆診。她要求美容公司退還14,000元「納米E光」美容套餐及另一個6,600元套餐的款項。針對臉部創傷無法工作個多月及要經常覆診，她要求美容公司賠償6.5萬元。消委會總幹事劉燕卿提醒消費者，購買美容服務前，應該用過後效果滿意才付款，並盡量避免預繳式購買套餐。