內地網站近日流傳一段視頻，聲稱是海南航空公司班機因天氣原因延誤，120名乘客拒絕登機，航空公司百勸不果，負責人當場下跪（圖）仍被拒。但乘客仍拒絕，有人大叫「晚了」！「沒用」！網民轟這些乘客「太過份了」！
視頻標題是「海南航空公司對延誤12小時乘客下跪」，但無說明何時何地發生。片中可見，機場候機廳多名工作人員正勸乘客登機，其中一名疑是負責人的男子苦口婆心解釋延誤是天氣原因，並兩度抱拳單膝下跪：「我求大家了，請大家登機！」但乘客不賣賬，起哄鬧對方。與過往客機延誤乘客鬧機場不同，這段視頻雖然被大量轉貼，但網民反應卻一邊倒同情航空公司；網民斥片中乘客「這樣做太過份了」；「是天氣原因，又不是人為，為何要這樣無理取鬧？況且人家還下跪了！」
本報記者