【本報訊】港鐵站櫃員機再發生「食錢」事件。有市民本月初持滙豐銀行提款卡，到尖沙嘴港鐵站恒生銀行櫃員機提取4,800元時，竟吐少2,000元，銀行方面指稱櫃員機沒有故障，拒絕賠償；事主報警求助，警方則稱事件不涉刑事，反着事主向銀行追究，「大家互相推波，我都唔知搵邊個求助」。
記者：王家文
這宗無頭公案發生於本月7日晚上約8時。事主彭先生在尖沙嘴港鐵站的恒生銀行櫃員機，以滙豐銀行提款卡提款4,800元，惟櫃員機只吐出2,800元，他以為自己輸入錯誤銀碼，接着再提款2,000元，到回家後立即登入滙豐銀行網頁查詢賬戶，發現戶口當日先後被提款4,800及2,000元。換句話說，櫃員機在接到4,800元提款指令時，確有2,000元不翼而飛。
銀行指運作正常拒賠償
「我數過係得2,800蚊，五張500，三張100，我記得好清楚」。事發翌日，彭先生致電滙豐銀行查詢，並以書面向該行講述事件。滙豐日前回覆給彭的信件稱，經恒生銀行調查後，涉事櫃員機運作正常，事發當日亦沒有多餘款項紀錄，故無法作出賠償。
彭先生要求銀行提供錄影帶作證，惟對方稱只能供警方調查之用。他於是報警求助，警員稱因事件沒有刑事成份，僅是事主與銀行的糾紛，「冇乜嘢可以做到」，只作備案。他不滿銀行與警方互相推卸責任，「我會繼續投訴，因為我真係冇咗2,000蚊」。
記者日前到過尖沙嘴港鐵站的恒生銀行提款機查看，涉事的櫃員機仍然運作，記者嘗試提款4,800元，櫃員機吐出四張1,000元、一張500元及三張100元。
警方發言人證實，本月17日接獲一名男子報案，指於本月7日在尖沙嘴港鐵站恒生銀行的櫃員機提款時，吐款與提款金額不符，暫列求警協助案處理。
近期也先後發生恒生提款機懷疑出錯。市民劉太3月底在筲箕灣站提款1,200元，但櫃員機吐少了100元，恒生檢查後證實櫃員機故障，已即時退款；另一市民1月於黃大仙港鐵站提款時，櫃員機無吐款項，事後查賬卻發現被扣了4,000元。