蘋果iPhone4本月28日登陸香港，但這款「上帝手機」由天堂跌落地獄，在用家投訴接收有問題、易斷線後，美國權威雜誌《消費者報告》（ConsumerReports）踩多腳，破天荒向蘋果大潑冷水，不推薦消費者購買。該雜誌經測試後發現，iPhone4接收差易斷線，源出於天線設計瑕疵，而非蘋果所言的軟件問題，也跟AT&T網絡無關，根本難以修補，用家惟今之計，是在包着機邊的不透鋼天線框貼膠紙或絕緣墊。iPhone向來講型，貼膠紙真難堪。
蘋果iPhone4上月起在美、英、法等地開售，掀起熱潮，首三天已賣出170萬部，打破蘋果產品歷來首三天的銷售量。新機標榜突破性機身包不銹鋼設計，說是天線系統一部份，能加強藍芽、Wi-Fi接收，一度驚為天人，令蘋果迷"wow"聲四起。豈料新機到手，換來一片噓聲，很多用家投訴新機訊號接收差，每當手指握着手機下方兩側不銹鋼框邊時，聽電話或上網訊號都會減弱甚至中斷。
蘋果行政總裁喬布斯（SteveJobs），將問題歸咎用家拿手機手勢不正確，促大家「將就」一點。言論一出，立即被圍剿不負責，蘋果再改口，指問題源出於計算網路訊號強度軟件有問題。
破天荒向蘋果倒豎拇指
美國消費者聯盟旗下非牟利的權威雜誌《消費者報告》，就為消費者對iPhone4測試一番。雜誌技術人員，從不同店舖買入四部iPhone4，放進一個隔絕外界無線頻率房間內，再向iPhone4發射訊號，結果發現「一旦人手碰到手機左下角（內置天線）位置，而又剛好身處網絡供應商AT&T覆蓋較差的地區時，訊號就會明顯減弱甚至中斷」。技術人員同時測試iPhone3G、PalmPre等手機，卻沒發生同類問題。
歸納測試結果，《消費者報告》指出，iPhone4問題源出於硬件設計而非軟件設計，難靠軟件升級修補，用戶很易會觸碰到手機左下角，影響接收，尤其是左撇子。因此，第一次對蘋果手機不豎起大拇指，而是將拇指倒向下，決定在蘋果改善問題前，「不會推薦iPhone4」。雜誌建議已買機的用戶，暫時可用不導電膠紙，貼在手機左下角的天線位，改善接收。
這份報告一出，立即引起蘋果迷熱烈討論。數十個iPhone4用戶認為，雜誌提到的問題其實不大，只要像用前三代iPhone時那樣買個機套套住部機就沒問題。但也有消費者承認，測試報告影響他們買iPhone4的信心。華盛頓一間網絡顧問公司老闆納梅羅說，蘋果改善問題後他才會買，因為很難想像拿手機會有限制。
《福布斯》雜誌高級編輯考爾菲爾德認為，《消費者報告》有730萬訂戶，讀者從買洗衣機到休閒車都很倚賴雜誌指引，所以雜誌今次測試結果將影響iPhone4銷情。但接收問題外，《消費者報告》讚iPhone4的芒面和攝錄鏡頭「都是手機中歷來最好的」，電池續航力也有改善。
法新社/路透社/彭博社/美國《紐約時報》/《福布斯》雜誌
iPhone4壞名聲
天線接收差
用戶說每當用手指握着手機下方兩側時，訊號就會減弱甚至中斷。喬布斯最初叫用戶改變握機手勢，後來又說是軟件有問題，又試過歸咎網絡覆蓋問題。現在《消費者報告》證實是硬件設計有問題，要貼膠紙才能改善。不滿的買家已提出集體訴訟。
跌三次碎殼
蘋果聲稱iPhone4的玻璃外殼非常堅固，但科技網站iFixYouri實驗證實不是。他們將一部iPhone4放在1米高的地方，讓它自然跌下。最初兩次都沒任何損壞，但到了第三次，螢幕就完全爆裂。
USB插頭着火
有用戶用原裝USB線，將iPhone4連接到電腦，但USB插頭連接手機的部份越來越熱，終於着火，USB線的塑膠幾乎燒光，手機插口位置亦輕微燒毀。蘋果已承認是USB插頭有問題，
畫面泛黃點
美國和日本有用戶不滿，螢幕部份顯示區域，出現黃色斑點或黃色條紋。當轉動手機時，斑迹更會移動。有分析認為是黏合劑導致，把手機屏幕開着一段時間，例如幾小時至一天，黃斑就會自動消失。
