有內地遊客自由行來港，被藥房游說購買中藥材，但標價沒清楚標示重量單位，事主也沒看清楚便以信用卡付款，最終被收取逾5萬元購買20両磨成粉末的藥材，估計比一般市價高出逾30倍。事主報警求助，惟前來調查的警員不諳普通話，着他自行向消委會投訴，令其對香港印象大打折扣。
王先生上月來港旅遊期間，到銅鑼灣一藥店購買中成藥，預備送贈內地親朋，其間職員指他看似患病，身體欠佳，向他推銷中藥材。
標價沒註明重量單位
他表示，該等藥材寫上價格，但沒有標明單位。「我問職員那些藥材要多少錢，他沒有回答，只說不貴。」
店方將2両三七花、2両雲苓、80錢佛手參及80錢人參果四種藥材磨成粉末，王先生以信用卡付款，他承認沒看清楚便簽名，離開藥店一段時間後他收到銀行向其手機發出短訊，始知遭收取逾5萬元。他翻查單據，發現三七花及雲苓售價分別為25元及10元一両，佛手參及人參果則為280元及380元一錢。
翌日王先生返回該店理論，要求退款被拒，他遂報警求助，「兩名警察到來，我要求他們跟我錄口供，但他們聽不懂普通話，叫我自己找消委會」。他稱後來自行到中環警署，再被轉介至灣仔警署跟進。
上述個案涉及的四種藥材，店方向王先生出售佛手參和人參果各80錢（即8両）即逾5萬元。香港中醫師公會會長關之義表示，上述藥材價格都不高，「呢幾種都係幾十蚊一両，唔會貴過一百蚊」，換言之，上述兩種藥材各買80錢，最貴也只是1,600元，王先生被收貴逾30倍。
消委會表示，去年及今年首四個月，分別接獲32宗及11宗遊客對於中藥材的投訴，「又會游說顧客將藥材磨粉，市民睇到張單先知以両計，難以推搪唔買」。該會建議市民先查看單據，確定售價及單位始決定是否交易。
檔案編號：0518022
警否認事主要求錄口供
警察公共關係科回覆本報表示，當日警員到場了解，發覺沒足夠證據支持事件涉及刑事罪行，遂列作求警協助處理。王先生沒要求警員替其錄取口供，警員建議他向消委會求助。至於其後灣仔警署有否替王先生錄口供，警方沒有回覆，但表示該區警署後來接獲消委會轉介，要求跟進，警方曾嘗試聯絡王先生以便錄取口供不果。
在招募警員時，普通話不是必須要求，惟內部有安排普通話課程，培養警務人員的普通話聆聽和會話能力，使他們能以簡單的普通話與市民及旅客溝通。各級警務人員會按需要接受培訓，若替操普通話人士錄取口供，則有普通話繙譯員協助。
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