【本報訊】針對銀行服務相繼出現事故，金管局昨日向銀行發出通告，重申提醒銀行在發生事故後，尤其是涉及重要的銀行服務，需即時作出有效的處理，包括即時向金管局滙報，通知受影響客戶，以及作出公告。
金管局指出，當發生一些重要的事故，包括涉及分行、網上銀行及自動櫃員機服務，又或一些影響較深遠的、或對大量客戶造成影響的事故，銀行除通知個別受影響客戶外，亦需考慮作出公告，讓所有客戶盡快知道事情從而避免。銀行亦應立刻向金管局滙報。金管局會視乎事件的情況及嚴重性，考慮是否作出公告，讓大眾知悉。
銀行發生事故影響客戶情況受關注，其中4月底滙豐銀行有自動櫃員機被暗裝讀卡器、恒生銀行最近在內地被冒充，出現假櫃員機。