微軟作業系統Windows7有不同版本，個別版本更對64-bit（位元）作出支援，以處理更多數據。電訊盈科網上行Everywhere用戶陳先生，因工作需要，不時以USB寬頻器接駁不同電腦上網，惟他發現USB寬頻器無法在裝置了Windows7（64-bit）的電腦上網。
電盈回覆，由於個別網上行Everywhere舊客戶使用的USB寬頻器未附兼容Windows7的韌體，故需下載上網軟件。網上行Everywhere的軟件目前兼容Windows7（32-bit），該公司已推出支援Windows7（64-bit）的測試版本，客戶可於網站下載軟件；而正式版本將於7月推出，該公司已聯絡陳先生解釋及安排。客戶使用USB寬頻器時如遇問題，可致電客戶服務熱線1000查詢。記者事後聯絡陳先生，他透露電盈願意為他更換新版本的USB寬頻器，讓他可配合Windows7（64-bit）上網。
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