【本報訊】銀行櫃枱及櫃員機服務是都市人生活必需品，一項調查發現，本港有七個社區存在「無銀行櫃枱、亦無櫃員機」的「兩無」情況，市民往往要步行或乘車到別處辦理提款等日常事務，造成嚴重不便，當中最多投訴來自屯門及北區，但銅鑼灣、黃大仙及沙田等社區地段亦存在同類問題。有政黨建議，銀行考慮善用社區設施如郵政局擴展網絡，方便長者及行動不便人士。
記者：林曼穎 蔡建豪
在減省成本的考慮下，銀行近年不斷削減分行櫃枱服務。滙豐銀行將於明日結束長沙灣元州街分行，遷址至深水埗西九龍中心。民協今日將於元州街分行外發起一項心願樹行動，將貼滿數百名居民及長者簽名的心願樹，送交滙豐，表達在長沙灣區重置分行，以及增設自助銀行服務的訴求。
三年158投訴 多屯門北區
此外，民建聯指在過去三年間，合共收到158宗居民投訴，不滿銀行分行數目不足、構成不便。投訴個案中，以屯門及北區最多，分別有50宗及30宗，其他投訴達10宗或以上的區域包括大埔、九龍城、元朗、葵青及離島。該政黨上月初巡視全港主要私人及公共屋苑，發現在鄉郊地方以外，市區個別地點的銀行服務也有欠完善。
巡查結果顯示，有七個社區存在「無銀行櫃枱、亦無櫃員機」的「兩無」情況，如銅鑼灣大坑一帶的居民，最少要步行15至20分鐘至天后港鐵站一帶，才能獲到銀行服務。
大坑居民 最少要行15分鐘
至於青衣私人屋苑藍澄灣的居民，需步行或乘搭小巴至青衣城辦理銀行服務。最不便是南丫島索罟灣的居民，乘船到市區是獲得銀行服務的最快捷途徑。
另外，調查發現，不設銀行櫃台服務的地點多達15個，銀行遷址後往往只保留櫃員機。有九個地點的櫃員機只單一設有銀通，或是滙豐及恒生的ETC系統，對於未有使用相關系統的居民來說，情況與「兩無」沒有分別。民建聯促請政府，敦促銀行考慮市民的實際生活需要，特別是長者及行動不便人士，盡量利用郵政局等設施，擴大提供櫃枱服務。