青心直說:BP形象受損難修復 - 胡孟青

青心直說:BP形象受損難修復 - 胡孟青

焦點在世界盃,墨西哥灣的漏油事故靜了下來,可是並不等於已解決,英國石油公司(BritishPetroleum)還在努力搶修中。而為了減低這場生態災難對公關形象的破壞性,公司喺Google及雅虎等網絡搜尋器供應商大賣廣告,每當網民搜尋油污等字眼,都會自動有連結彈出,話你知BP正努力搶修,希望挽回公眾形象。
呢個公關手法查實幾幼稚,一向惡搞的綠色和平趁機發起將BP的Logo重新設計嘅活動,到家已收集到超過300份作品,不少人都將BP原先綠色的「環保」概念Logo變身為一大滴黑色的油污,有啲甚至將BP改名為BritishPolluters。
呢種公關手法才是最高明,一方面可以用極低成本引起公眾關注,從而成為話題之作,另一方面透過鼓勵互動參與,提高發佈訊息的效率。有公關朋友訴苦水,近日世界盃個個Event都以足球做主題,要動員記者採訪難上加難。公關大哥大姐們不妨動動腦筋,並非凡宣傳都要銀彈至上。

搞宣傳並非銀彈至上

話說回來,呢次美國史上歷來最嚴重的漏油事故,專家們指再拖下去將成為史上最大的環境災難。每日究竟有幾多油漏入大海,如同六四燭光晚會參加人數,各方都有不同估算。油公司話每日只漏緊5000桶,即係21萬加侖,獨立調查機構話應該係1.2萬至1.9萬桶,而政府則話係3萬桶,相當於130萬加侖。
紙包唔住火,水更包不住油,油公司隱瞞事實,公眾形象受損,賣幾多廣告都補唔番。漏油兼逢打大風,碰啱進入颶風季節,天文台估嚟緊最少有7場強烈颶風,油污肯定進一步擴散。
英國石油到目前為漏油事件已動用14億美元,還未計來自漁民、甚至沿岸地區居民的索償,雖然油公司抽番起漏油仍然可以攞去賣錢,有大行仍預計呢次災難英國石油最少要使370億美元清理油污,亦即係公司過去3年所賺嘅總和,令市場擔心會否有破產危機。
若連BP都要破產,勢必引來另一輪投資市場動盪。好彩BP唔係當年的雷曼兄弟,公司過去5年每年的淨現金流超過240億美元,淨資產超過1000億美元,唔似當年雷曼負債較資產超出23倍咁誇張,肯定唔會一夜之間人間蒸發。
胡孟青