資訊科技為社會帶來許多方便，應用時可能忽略弱勢社群、諸如殘疾人士的特別需要。現在不論遺失物品、預約醫療服務，以至簡單的訂位用膳等，公營機構及私人公司均設有電話熱線，可惜這些方便大眾的服務對聽障人士來說，卻是遙不可及。
新技術全港首創
為協助聽障人士融入社會，香港路德會社會服務處在數碼共融基金資助下，發展一套名為「看聽通」服務計劃。路德會輔助就業及培訓計劃中心主任廖勝慶解釋，「看聽通」是全港首創的計劃，綜合了3G視像通話、短訊、網頁及其他移動通訊技術，聽障人士可透過特設的網頁及3G視像預約服務熱線輸入文字資料，這些文字訊息會轉化為語音以便與健聽人士溝通，從而進行各項預約服務。
路德會也進行培訓項目，教授聽障人士認識及使用有關系統，他們受訓後會擔當服務大使，再教授身邊聽障友好以進一步推廣「看聽通」系統。
廖勝慶又表示，新技術突破了傳統語音服務的局限，提高聽障人士的生活自理能力。
「生活存關愛」逢星期二晚上7時30分至8時於港台第五台播出
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