電腦中毒一周發九千電郵

電腦中毒一周發九千電郵

鍾先生為和記寬頻用戶,3月6日起服務間歇中斷,他即日致電和記,五天後職員才回覆,指其電郵戶口發出大量濫發電郵,故暫停其服務。他強調,每星期只發出約十封私人電郵,質疑和記「搞錯」,翌日獲重啟服務,一天後服務又被停,「我都唔知發生咩事,點解要停我服務?」

建議安裝防毒軟件

和記電訊回覆,鍾先生的電子郵箱自3月5日至11日期間,曾發出逾9000封郵件,已即時寄出緊急通知書着他檢查電郵賬戶及聯絡該公司,惟一直未有收到回覆。經本報轉介個案後,該公司再了解情況,相信其電腦自動發出大量垃圾電子郵件(spamemail),為避免同類情況,已建議他安裝電腦防毒軟件、定期更新及加強防毒功能,現已為他重新接駁服務。
香港電腦保安事故協調中心經理古煒德表示,相信上述個案是電腦感染病毒或受惡意程式影響,他指近年病毒攻擊見有增加,市民切勿隨意打開不明來歷電郵附件或網頁超連結,並加裝防毒軟件以減低「中毒」機會,如有疑問,可致電該中心熱線:81056060
檔案編號:0419032

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