朋友對伯德的印象呈兩極化，有人力挺他個性友善、心地好；但也有人形容他自卑、孤僻、情緒化，有時開的士一整天，也不跟乘客說半句話。
跟伯德相識20年的萊德，形容伯德「只是個普通人」，每天努力工作，每星期跟朋友到酒吧一兩次，閒時照顧患病母親和探望兩名兒子，有時會到俄羅斯、埃及、墨西哥度假潛水。鄰居說伯德「與母親很親密，差不多全職照顧她，又煮飯又清潔」。
但有親友指，伯德很情緒化和孤僻，且常受挫，畢業後在核電廠工作，因盜竊被辭退當起的士司機。16年前他的同居女友米爾絲懷了第二胎，伯德勸米爾絲墮胎，但她拒絕，兩人就分手。由於他身材矮，隨着年紀大了又發胖和脫髮，相當自卑。
三年前，他被四名搭霸王車的乘客打到崩兩隻牙和失去知覺，從此他不再做夜更司機。為了照顧患癌的母親，伯德陷入財困，令他相當沮喪。不過，伯德最疼惜兒子，每周見面數次，長子格雷姆在兩周前做爸爸，令伯德榮升爺爺。
英國《泰晤士報》/《每日郵報》