【本報訊】內地旅行團被強迫購物事件死灰復燃。65歲湖南遊客上月22日與妻子獲本港接待旅行社安排到紅磡崇安街的珠寶店購物，其間與導遊爭拗，他懷疑心臟病發暈倒，送院後證實死亡。死者妻子不滿導遊態度惡劣，禁止丈夫離開店舖，有強迫購物之嫌，已向香港旅遊業議會投訴，要求賠償。議會指事件非常嚴重，定會嚴肅處理。記者：盧文烈、謝明明
消息稱，捲入事件的本港接待旅行社為永盛旅遊有限公司（Win'sTravel），議會過往曾收過對該旅行社的投訴，本報昨晚曾致電該公司，但沒人接聽。旅遊業議會主席胡兆英及總幹事董耀中昨與傳媒茶敍時主動滙報事件，來自湖南的死者姓陳，上月21日與妻子到港參加一個五日四夜團。慘劇發生在22日，中午12時兩人與團友到一間已向議會登記的珠寶店購物，其間男遊客與女導遊發生爭拗，男遊客之後不適暈倒，送往伊利沙伯醫院後證實不治，懷疑心臟病發致死。
警方認為事件不涉刑事
死者妻子上月24日向議會投訴，並向警方備案。胡兆英透露，她主要投訴導遊態度差，以及阻止丈夫離開店舖。投訴人不滿導遊及旅行社服務，促請議會嚴肅處理，並要求旅行社作出精神上的賠償。
旅行社已去信議會交代事件。胡兆英指議會將調查登記店舖及接待旅行社有否違規，暫不能公開旅行社名稱。議會已透過旅行社提供的資料與該女導遊接觸，但對方否認曾帶該團，並稱已報警，懷疑有人盜用其導遊證，令事件增添幾分懸疑。
現時全港有62間登記店舖。據了解，慘劇於紅磡崇安街18號半島廣場JWJewelleryOutletLimited內發生。警方發言人證實當日接報，指一名65歲男子在崇安街一間店舖購物期間不適昏迷，其後證實死亡，列作「有人死亡案」處理。據悉，警方認為事件不涉及刑事成份，並無拘捕或邀請任何人士助查。旅遊事務署對事件感到十分遺憾，已督促議會採取措施改善內地旅客投訴數字上升的問題。
消費者委員會總幹事劉燕卿承認，現時並無法例規管強迫旅客購物活動，只可依靠旅遊業議會透過發牌登記制度監管。她警告若現行議會規管行不通，該會考慮要求當局立法禁止強迫旅客購物活動。
上月12日50名雲南農民跟團到港後，立即被帶到崇安街陽光廣場地下一間珠寶店購物，不買不准走，被困店內五小時，一名70歲老人家頭暈不適。結果團友就範，每人無奈買了1,000至3,000元不等的珠寶手錶。
遊客被迫購物猝死示意圖
不得強留客於商店內
【本報訊】內地旅客投訴被迫購物的個案近期趨增，有旅遊業人士認為與零團費問題死灰復燃有關。旅遊業議會宣佈明起三招加強打擊違規旅行社，包括規定旅行社在行程表列明導遊不得強留旅客在登記店舖之內，及派員加強巡查景點和逗留店內最少30分鐘，觀察旅客能否自由出入。
旅遊業議會數字顯示，去年有313名內地入境團旅客向議會作出購物方面的投訴，較前年上升91%；今年截至上月15日，則有173名內地客投訴，涉及235宗個案，較去年同期增加85%。議會總幹事董耀中說，議會絕不姑息違規事件，過往曾有導遊被撤銷導遊證3個月至半年。
有業界人士指出，零團費問題死灰復燃，令投訴個案激增。現時全港有近六成接待開內地旅行團的本港旅行社，有搞零團費接待團，創近年新高。