滙豐銀行更改信用卡獎賞錢計算方法，強制每月結單日把客戶所簽賬賺取的積分，自動折算為獎賞錢，餘下「零頭」積分不能撥入下一個月，令卡主所獲得的獎賞錢減少，惹起不滿。
許小姐及楊先生使用滙豐銀行信用卡多年，以往每簽賬滿250元便獲250分，所儲積分可累積至有效期前任何時間折換獎賞錢，到指定商戶換取現金劵或換購禮品，而每250分就等於1元獎賞錢。惟由4月25日起，卡主原本已累積的簽賬積分一次過被強制自動折換為獎賞錢外，其後每月所簽賬賺取的積分，於每月結單日也被自動折換為獎賞錢，餘下不足250分的積分不能累積到下個月，變相「零頭」積分被自動撤銷。
可按年資優惠購物
許小姐認為此新獎賞錢的計算方法是銀行「諗縮數」：「我4月份簽賬39,650元，可換得獎賞錢158元，但當中150分未被計算。以往舊計法150分可帶到下個月，下個月如簽賬100元，即累積夠250分，就可多換一元，但係依家就唔得。」
滙豐銀行回覆，全新的「獎賞錢」計劃，客戶於每月結單日每簽滿250元，便會自動轉換作1元獎賞錢。雖然餘下簽賬額不能累積至下一個月，但客戶可於「獎賞錢」購物網按年資以高達6折優惠購買500款人氣產品，或在「特賣專區」以驚喜價選購禮品。有關改動已隨3月份的月結單、該行網頁及電郵通知客戶。
檔案編號：0429039，0430018
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