【本報訊】連鎖瑜伽中心PlanetYoga上周結業，消費者委員會至今接獲最少142宗投訴，涉及顧客損失金額超過150萬元。消委會建議受害人向清盤人索償，並盡快要求信用卡公司追討尚未使用的預繳款項，但兩種方法都未必可以討回損失。
消委會稱，由本月14至19日，共收到142宗關於PlanetYoga結業的投訴，涉及金額1,562,433元。由於PlanetYoga已自動清盤，消委會向受影響的消費者作出兩項索償建議。首先，根據自動清盤通告，顧客可向臨時清盤人以書面提交債務證明表，登記成為PlanetYoga的無抵押債權人，向該公司索償。
速致函信用卡發卡公司
如消費者以信用卡一次過繳付款項，應盡速致函信用卡發卡公司，要求協助追討尚未使用的預繳款項。但消費者若以信用卡分期付款，則情況可能不同；例如合約有否說明，商號倒閉或無法提供服務時，持卡人是否仍有責任繼續供款？消委會指出，以上方法並不能保證消費者必定能取回預繳款項。
金管局副總裁阮國恒昨在立法會表示，留意到有銀行扣起部份大型瑜伽中心的交易付款，以支持有關公司一旦出事，款額可抵銷部份客戶索償。阮國恒解釋，分期付款涉及銀行透過服務供應商的第三方，與客戶進行貸款安排，故即使服務中止，理論上欠款仍須繳還，此模式在其他行業如電器供應商亦普遍執行。
對於有銀行被指向客戶索取逾期利息及收費，他說近日已知會銀行，在處理過程中希望做到合情合理。