電訊管理局自1999年開始，實施流動電話號碼可攜服務，讓消費者有權選擇網絡商，每月約有10萬個攜號申請。然而消費者卻未必知道，如果棄用個別電話號碼，該電話號碼會如何處理。
凍結過後交網絡商
根據電訊管理局資料，每個電話號碼是由該局分配予各網絡商，電話用戶如把其電話號碼從網絡商甲，轉攜到網絡商乙後取消服務，網絡商乙一般會凍結號碼三個月，讓原來用家提出恢復使用該號碼。凍結期後，網絡商乙須將號碼交回網絡商甲，網絡商甲要於六個月內，按其業務需要把號碼再分予其他用戶使用。
可攜服務令電話號碼可能轉到不同網絡商手上，網絡商又未必會透露個別號碼最終交回哪一家網絡商，若你對使用中的號碼情有獨鍾，應避免停止服務而被網絡商收回號碼。
檔案編號：0414056
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