【本報訊】來自雲南的內地旅行團投訴遭港導遊強迫購物事件,團員在港親戚已正式發信予香港旅遊業議會作出投訴。肇事旅行團折騰三天後昨晨已離港赴澳門繼續行程,議會表示將跟進投訴。
該一行50多人的雲南農民旅行團是於本月11日(本周二)晚上到港,翌日早上8時團員已被載往紅磡崇安街一間珠寶店購物。據團員在港親屬廖文浩表示,該團的香港導遊不斷威嚇團員要在店內購物,否則不准離開,不准吃飯,不准住酒店,甚至要補團費。廖說,「團員喺珠寶店內五個鐘,簡直係禁錮!」廖說有70多歲的老人家站到腳腫又沒飯吃,凄凉得老淚縱橫。
書面向旅遊業議會投訴
眾團員被「禁錮」五個多小時為求「獲釋」,被迫購下千多元至三千多元的「珠寶」,購物後吃飯,之後又被帶往鐘錶店再購物,然後分別往海洋公園及山頂遊覽僅一個小時,再到星光大道一行便返酒店。廖當日致電旅遊業議會投訴,下午帶團員到肇事的珠寶店要求退款,最後總算獲退還款項。
廖指事件令香港蒙羞,「佢哋簡直係做衰香港!破壞香港旅遊形象!即使係購物團,團員都有權買定唔買,冇理由逼人兼禁錮!有導遊仲鬧團員係垃圾,係乞兒!直情為香港建立嘅優質旅遊形象狠狠摑咗一巴掌!」廖昨已正式書面去信旅遊業議會,對有關旅行社及導遊作出投訴,他同時聯絡內地傳媒,揭露旅行社惡行,而在港負責接待的旅行社則未有回應。
旅遊業議會總幹事董耀中承諾跟進事件,要求涉及的旅行社作出解釋,投訴屬實將作出處分,並向投訴者回覆調查結果。董又鼓勵團員同時向內地作出投訴。