讀者麥小姐一名日本的同事早前來港公幹，兩日乘搭的士從尖沙嘴的酒店前往銅鑼灣的公司，但車費相差83.5元，她懷疑司機使用較轉折的海底隧道。
不滿司機服務可投訴
麥小姐表示，該名同事不懂中文及不熟悉香港道路，故她預先將公司地址以中文寫下，該同事兩日早上均乘坐的士由酒店前往公司，並將中文地址交司機查看，一次車費65元，其中20元為附加費；另一次車費148.5元，其中55元為附加費。「第二個司機收55蚊附加費，懷疑佢唔係用最直接嘅紅磡海底隧道，路程長咗好多。」
運輸署回覆，乘搭過海的士須繳付過海隧道費及回程費，使用紅磡海底隧道，隧道費及回程費各10元；東區海底隧道分別為25元及15元；西區海底隧道則為40元及15元。若乘客在過海的士站上車，或該車程的最終目的地並非位於海港的另一方，則毋須繳付回程費，只須就使用隧道的次數繳付過海隧道費。
該署表示，根據《道路交通（公共服務車輛）規例》，的士司機如無合理辯解，不得在駛往指明目的地時，不採用最直接而切實可行的路線。違者一經定罪，可處罰款1萬元及監禁六個月。乘客如不滿的士司機的服務，可致電交通諮詢委員會交通投訴組28899999，並提供的士車牌號碼及司機姓名等資料，以便該組轉交運輸署跟進。
檔案號碼：0305015
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