蠱惑短訊令無辜手機用戶被索款，經傳媒報道後受廣泛關注。惟本報近日仍收到讀者投訴無故被徵收短訊費用，向電訊商投訴無果。電訊業聯會於三月設立的行政部門，已擬訂守則要求內容服務供應商遵守，能否撥亂反正，且拭目以待。
個案一 打開短訊即遭徵費
one2free用戶林先生於3月底，手機接連收到兩條不明短訊，打開發現內容都是問答題，末段更註明「已收$12」字眼，他不以為意。及後他翻查電子賬單，發現被收取24元下載訊息費用，遂向one2free熱線查問究竟，職員解釋短訊由第三者公司發出，反着他自行向有關公司取消服務，令他氣結。林先生承認曾透過電郵登記網上遊戲的抽獎活動，但從未收過關於收費的通知，質疑短訊公司發出短訊藉詞徵費。
one2free所屬公司CSL回覆，林先生曾於Wixawin網站遊戲網頁利用手機號碼作登記，網站發出詳列收費的確認短訊。收到林先生回覆，才每周發放兩個，每個12元的短訊。Wixawin則回覆本報表示向林先生安排全數退款。
個案二 未下載數據亦收錢
3電訊用戶徐先生遇到相類情況，他每次收到不明短訊，未有開啟便即時刪除，3月時發現原來過去半年，每月均被收取數十元短訊費，向3電訊客戶投訴，職員解釋他曾下載手機鈴聲，故每月按次收費。堅稱從未在網上作任何登記下載鈴聲的徐先生批評3電訊收費不合理。
香港和記電訊回覆，徐先生09年7月透過內容供應商網頁登記服務，故每十日收到一個短訊，每則短訊收費15元。記者向內容供應商Ezmobile了解，該公司表示，紀錄顯示用戶雖然無法完成數據下載，惟根據服務條款，即使客戶未能成功下載數據，仍會收取月費，該公司酌情退款予徐先生。
檔案編號：0313015,0401008
供應商月底前須取滿意紙
因應蠱惑短訊問題，現時只有電訊盈科表態終止向內容供應商提供收費服務，3電訊、數碼通、中國移動及CSL仍有向內容供應商提供收費平台服務。
面對市民沸騰的怨聲，由各大電訊商組成的香港通訊業聯會於本年3月底成立行政機構，要求內容服務供應商須於本月31日前，向行政機構取得滿意紙，並須遵守由行政機構訂下的一系列守則，包括不可替用戶自動註冊服務、提供清晰簡易的取消服務方法等，聯會會員只與獲得滿意紙的內容供應商合作。
名單上載行政機構網站
根據行政機構提供的資料，取得滿意紙的內容供應商如被投訴違反守則內容，聯會便會向供應商發警告信，如無改善，便考慮取消其滿意紙，而聯會會員不會再向該內容供應商提供服務，並將有關決定刊於行政機構網頁上。取得滿意紙的內容供應商名單，將上載行政機構網站 http://www.aa.cahk.hk供市民參閱，查詢電話：25042772
電管局對新措施表示歡迎，相信可減低收費流動內容服務的投訴。涉及收費流動內容服務的投訴，去年12月共收40宗，本年4月下降至11宗。本報向電盈查詢會否於新措施實施後恢復向內容供應商提供服務，電盈發言人表示暫未有進一步決定。
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