有旅客反映旅行社以越早報名，團費越平作招徠，並承諾日後減團費可退回差價，惟其後有家人同報一團，被徵收較低團費，事主要求退款，旅行社卻辯稱只是對其後報團者提供特別優惠，而非減團費，拒絕退款，事主認為手法取巧。
葉小姐於3月到美麗華旅遊報名參加5月出發的歐洲10天旅行團，職員提供多項優惠後，團費由14,499元減至12,299元，「佢仲話早報名先有優惠，以後加價唔關你事，減價就會退番差價。」最終葉小姐以12,299元，共三人報名參加此團。
遲報團費更便宜
4月初葉的胞妹擬報同一旅行團，向美麗華查詢發現扣除優惠後，團費較她便宜100元，「雖然話團費加咗，但其中即場優惠金額高過我，所以遲報嘅實際團費平咗，我打去美麗華問，佢唔承認『減團費』，加上我冇白紙黑字證明，佢唔肯退差價，我覺得係捉字蝨兼取巧！」
美麗華旅遊回覆，葉小姐所報的旅行團費其後加價至14,899元，惟該公司在指定日子，以4月2日復活節長假期為例，因有特別優惠，故當日報名的團費扣除優惠為12,199元，「職員一日對咁多報名人客，會唔會記得有講過，真係考證唔到；通常團費有減都會主動同客人講會退番，但唔係講緊特別優惠嘅價錢，今次唔係減團費，反而係加咗。」
記者曾以旅客身份，向美麗華旅遊、康泰旅行社、東瀛遊及永安旅遊查詢，職員均指團費只有越遲報名越貴，甚少機會減團費，若減價則退回差價。
檔案編號：0410026
單據宜列價格保證
旅遊業內人士表示，不少旅行社經常以越早報名，團費越平的手法招客，旺季時應不會出現遲報減團費的情況，但遇上旅遊淡季，旅行社為促銷成團，會臨時提供額外優惠減價，「部份旅行社標榜越早報越平，之後可能收唔夠人，要促銷，又唔想減返轉頭，所以用優惠變相減價，而唔係減團費。」
旅遊業議會指，如旅行社曾註明「團費價格保證」承諾，必須因應團費減價而退回差價，如職員作口頭承諾，旅客可要求於收據上註明，保障權益及避免爭拗。
香港旅遊業議會電話：28071199
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