上海世博開園首三天適逢五一「小黃金周」，但三日累計僅55萬人入場，不及官方預期的一半。世博當局歸咎於天氣過熱及民眾有意避開熱門檔期。但有外國遊客指，園區管理及義工服務質素差是致命因素。
外國遊客指義工服務差
昨日是上海世博首個可持平日票入場的日子，園區客流繼續「插水」，截至傍晚6時只有14萬人入場。不少外國遊客對於和中國人「搶排隊」感到反感。有來自加拿大的遊客，排隊等候入中國館時，被人前推後擁，最後他選擇放棄：「推來推去根本毫無意義，人人都這樣，這就是中國。」也有外國遊客不知道參觀中國館要預約門票。
負責為英國商家代表團考察環境的遊客亨利接受香港有線電視採訪時表示，園區資料不足，以及前線義工的英文不夠水平。他要求義工為世博護照蓋印，對方卻很沒禮貌只說「No」。他現場「教訓」該名義工：「應該說：對不起先生，我們未能提供協助。」
官方數字，世博開園首三天平均每天只有18萬人入場，按此計算，184天的展期遊客總量將僅3,312萬人，遠較預期的7,700萬人目標低。
英國BBC