即使十指關節筋骨變形受損，翁惠玲仍堅持以愛心與耐性照顧病患的信念。港人猶有餘悸的沙士沒有嚇怕她，反而令她自告奮勇走進令人擔驚受怕的「沙士病房」。經常要為病人清潔的翁惠玲說：「每日做嘢都當係沙士咁做，如果唔係啲病好易傳染。」
今年10月便60歲退休的翁惠玲，本來是一名育有三名女兒的家庭主婦，15年前加入仁濟醫院擔任復康病房的健康服務助理，但當初從未想過會做至退休。翁說，沙士肆虐期間，很多醫護人員要求調離隔離病房，惟獨她執意向虎山行，毅然要求走進隔離病房服務，「如果個個都唔做，咁啲病人咪冇人照顧？」
沙士過後，隔離病房最後變成急症病房，入住的病人可能有不同的傳染病，但翁卻不曾放棄，即使因為經常做粗重工作，甚至被病人「無情力」夾傷弄至筋骨勞損，她都不曾埋怨，反笑說「一做嘢就唔會痛。」
獲選傑出員工
病房每天都住着形形色色各種人，雖然翁惠玲不是醫生不會治病，但卻懂得以真心解開病人的鬱結。有天凌晨，一位自殺不遂的男病人送來病房，30多歲的男子原來是碩士，因與家人爭執而自尋短見，入院後一直對醫護人員不瞅不睬。翁每天派食物給他時噓寒問暖，最終與男病人打開話匣子，其後男病人終於走出牛角尖，向她說：「自己讀咁多書都諗唔明，覺得好慚愧。」
又有一次，病房來了一位80多歲的老伯，因為自尊心作祟不肯讓健康服務助理幫助冲凉，最後她想出讓老伯的太太在旁幫忙才哄得他冲凉，雖然老伯過兩天就突然病情惡化離世，但其太太仍特地向翁道謝，「因為佢起碼係舒服咁去。」
工作上經常面對病人的刁難，翁惠玲只視為工作一部份，「佢哋係病人，有病已經好辛苦o架喇，咪俾佢發洩吓囉。」也許就是這種寬容態度，翁於02年獲仁濟醫院頒發傑出員工獎，早前更獲選為醫管局2010年度傑出員工。
記者 梁德倫