03年爆發沙士，房委會同年實施扣分制，以加強管理公屋環境清潔衞生。現時有28項不當行為被納入扣分制，租戶兩年內被扣滿16分，可被終止租約。惟扣分制施行至今，阻嚇力與成效依然備受質疑。有立法會議員指扣分制成效有賴管理公司調查跟進結果，一旦拖延跟進，大大影響執行成效，房署必須加強監管。
個案一 樹木綁繩晾曬衣物
居住將軍澳尚德邨的黃小姐反映，近數月常有居民在尚智樓四樓平台拉繩晾曬衣物，情況猖獗。該處原為休憩地方，種有樹木綠化環境，但居民將繩子綑綁於樹枝及燈箱上晾曬衣物，破壞樹木生態。「樹皮已經傷晒，有啲樹身仲傾斜，真擔心遲啲會被連根拔起！」她向房屋署反映未見改善。
負責管理的新昌管理服務有限公司回覆，已張貼「嚴禁曬晾衣物」的標貼及加強巡查，並會勸喻違規住戶及移走衣物。根據房屋署「屋邨管理扣分制」，會先警告在公眾地方晾曬衣物的住戶，再犯可被扣3分。該屋邨過去一年曾就上述問題發出逾50宗口頭警告，但無住戶遭扣分。
個案二 高空擲糞樓下遭殃
蔡小姐約五年前遷入黃大仙下邨龍吉樓一中層單位，一直受樓上住戶高空拋擲糞便、污水及冷氣機滴水滋擾。她不斷向屋邨辦事處反映，均獲覆沒證據證實為樓上住戶所為，未能按扣分制懲處，僅安排清潔工人協助清理。她無助地說：「雖然有扣分制，但係管理處冇積極搵滋擾者，形同虛設！」
黃大仙下邨（二區）物業服務辦事處回覆，跟進後未能證實樓上住戶曾拋擲垃圾、傾倒污水或糞便到其冷氣機頂。職員已提醒有關住戶不可高空擲物，經證實可被扣7分。該邨過去一年共有四宗高空擲物投訴，其中兩宗有住戶被扣分。該處已加強巡邏，並安排「高空擲物特遣隊」實地監察及申請安裝俗稱「天眼」的高空監察系統。
扣分制詳情可瀏覽： http://www.housingauthority.gov.hk/b5/aboutus/policy/publichousing/0 ,,3-0-12081-32,00.html
檔案編號：0311022、0319064
議員：房署應當把關
運輸及房屋局每年就「屋邨管理扣分制」進行檢討，過往三年陸續將「造成噪音滋擾」、「在屋邨公共地方吸煙」、「把出租單位作非法用途」及「冷氣機滴水」等不當行為，納入規管範圍。根據去年底的檢討報告，由03年8月至09年11月底，共錄得1.2萬宗扣分個案，涉及1.12萬戶。24戶累積達16分，其中兩戶自願交還公屋單位，19戶被發出遷出通知書，3戶因特殊理由被批准暫緩發出遷出通知書。
扣分制涵蓋不足
立法會議員李永達指出，現時房屋署將逾半數公共屋邨外判予管理公司管理，管理公司無執行扣分制權力，卻擔當「把關」角色。「管理公司負責調查居民投訴，查到有不當行為，就交畀房署跟進扣分。不過好多時管理公司都冇盡責調查，影響扣分制嘅執行效果。」他認為房署應定期抽查管理公司工作表現，確保確切執行各項政策。
公屋聯會主席王坤則認為扣分制涵蓋範圍不足，「好似住戶慣性垃圾入污水渠，搞到塞渠，應該要加入扣分制，但係我哋講咗幾年都不被接納。當局每年嘅檢討，都冇諮詢坊間團體意見。」
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