【本報訊】本港渣打銀行部份櫃員機本月7日一連三日系統出錯，令部份在該段時間進入故障櫃員機的銀通提款卡磁帶出問題，本地提款也可能被轉駁至國際提款網絡，被徵收手續費每次25元。但渣打與金管局一齊隱瞞事件，至有客戶向傳媒投訴，渣打昨日才發出公佈，稱現時所有櫃員機已回復正常。
屯門區議員陳雲生早前持銀通提款卡到渣打櫃員機提款時，被轉駁至國際提款網絡，出現「此項交易是國際卡交易，將可能徵收手續費，請指示繼續或終止交易」字樣。陳雲生按下「是」之後提款，其後發現被徵收了25元手續費。
提款轉至國際網要收費
渣打客戶陳先生昨向本報表示，昨日在沙田新城市廣場的渣打分行持銀通卡提款時被轉駁至國際提款網絡，櫃員機更顯示其無端多了一個支票戶口，其後提款要求又突遭取消。
渣打昨公佈，本月7日下午至10日清晨期間，部份渣打櫃員機出現技術性問題，令部份在該段時間進入故障櫃員機的銀通提款卡，有可能被轉駁至國際提款網絡。了解事件後已通知銀聯通寶有限公司（銀通）及金管局。經調查及補救後，部份曾進入故障櫃員機的銀通卡已自動修復。被收取國際提款網絡的客戶可獲退款，若需更換新卡，費用亦全免。
渣打發言人不肯透露涉及的櫃員機及提款卡數目，不想貿然公佈令客戶產生誤會，故昨日才公佈事件。
立法會議員涂謹申指越遲公佈令客戶更擔心，部份被徵收手續費也不知。金管局應要求渣打詳細交代。