讀者李先生與陳先生去年分別以近4,000元購買華碩P835智能手機，惟使用不足一年，手機輕觸屏幕多次失靈，交回維修中心修妥不久又再壞，近日將手機交予維修中心，職員指手機零件缺貨，無法確定何時完成維修，建議以700元換購另一部Garmin-AsusM20手機。二人異口同聲表示不能接受：「職員建議呢部手機屏幕細咗，影相解像度又差一級。」
負責華碩手機售後服務的華碩電腦皇家俱樂部承認，因為零件缺貨而未能完成維修。客戶可選擇免費更換Garmin-AsusM20手機，或以優惠價680元升級至最新高階型號M10。若不接受以上兩個選擇，可換一台全新的P835手機，職員已聯絡客戶跟進。
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0304002、0309059
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