讀者許先生早前委託一間搬屋公司，從將軍澳舊居搬往屯門新居，費用3,600元。由於搬屋前沒了解新居的路程，當搬屋工人在新居停車場卸下所有傢俬物件後，始發現進入電梯大堂，必須經過五級樓梯，「工人要求額外畀1,000元，或者我自己將傢俬搬上樓梯，最後焗住畀錢！」
事前查問免爭拗
消費者委員會由07至09年，每年接獲投訴搬屋公司的個案分別有32宗、35宗及20宗。該會提醒市民聘請搬屋公司前，宜先了解離開舊居及搬進新居的路程，是否有停車場或特殊地形，如樓梯或斜路等，部份搬屋公司會列明特殊地形的額外收費，消費者宜事先清楚查問收費，免生爭拗。
消委會發言人又表示，過去不少投訴搬屋公司搬運大型傢俬物件處理不當，該會建議市民先了解搬屋公司處理大型傢俬物品如衣櫃或鋼琴的方法，及會否用膠紙或特別布袋包裹，以免在搬運過程中受損。
檔案編號：0222026
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