【本報訊】政府加大力度監管電訊商不良銷售手法。電訊管理局公佈，本港四大電訊商已承諾，在今年7月前各自公佈所提供的流動寬頻服務實際數據及網絡可靠性等。全港370萬3G手機用戶，日後將可以明碼實價選用手機網絡。
消費者投訴貨不對辦
本港近年的流動寬頻服務增長迅速，根據電管局數據，透過寬頻上網的3G流動電話用戶數目，由07年12月的200萬，激增至去年11月的370萬。不過，市場上的流動寬頻服務五花八門，局方不時接獲消費者投訴貨不對辦，例如經常下載速度緩慢或經常失去訊號等。
電管局昨日表示，3香港、電訊盈科、CSL及數碼通等四大電訊商，已經答允在今年7月或之前，會在各自的公司網站公佈服務承諾，包括網絡可靠性、障礙修復時限、客戶服務熱線、客戶投訴處理和技術表現等有關服務指標，並會在今年第三季開始量度有關實際數據，供消費者參考，預期首批服務指標完成情況的統計數字，將於10月底前公佈，希望能提高流動寬頻服務市場的透明度。另一大電訊商中國移動香港目前雖然並沒有提供流動寬頻服務，但亦承諾日後推出服務時會加入同樣安排。