美國七個月內接連發生航空事故，聯邦航空管理局（FAA）責無旁貸。2009年一項調查顯示，FAA職員對直屬上司和部門領導層的評分，在美國216個聯邦政府部門中排尾三，反映FAA內部士氣低落，對上司管理甚有怨言。
不滿管理欠透明度
其實FAA職員都滿意自己的工作，他們不滿的主要是管理層。調查結果顯示，在溝通和員工參與決策方面，FAA所得評分，較其他部門少19分。約85%FAA職員滿意工作，但只有41%滿意自己的決策參與度；大部份人都不滿部門管理欠缺透明度，滿意管理層交代部門情況的僅36%。FAA評分之低，可能會影響今後聘請新職員和挽留現有職員的能力。到2013年，FAA有逾38%職員達退休年齡，一旦未能及時聘請人才，FAA工作恐怕受影響。
美國《華盛頓郵報》