政府骨灰位難求，不少遺屬須暫將骨灰存放在代辦喪事的殯儀商；但竟有殯儀商大意遺失先人骨灰。
殯儀業商會永遠會長吳耀棠表示，現時業內並無制訂存放先人骨灰的指引或規定，但殯儀商應視之為貴重物品處理，妥善存放及完善紀錄，部份殯儀商亦會在單據上列明遺失骨灰的賠償條款。市民可要求殯儀商在單據上列明責任條款及參觀存放骨灰之處所。
循民事向殯儀商索償
如殯儀商遺失骨灰，應先報警備案，並循民事訴訟途徑追討，以往亦有成功追討賠償的案例。
吳耀棠提醒市民保留單據，如不慎遺失，可向殯儀公司及殮房查取相關紀錄作為憑證。「持牌殯儀商為方便食環署查牌，都會有本紀錄冊，記錄先人死因、火化地點、負責人姓名等，證實曾委託該殯儀商辦理喪事。」
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