九巴273B循環線行走港鐵上水站至清河邨，港鐵與九巴合作推出轉乘優惠，凡使用八達通卡可於上水站出閘後一小時內轉乘273B線，成人每程扣減5角，車費由3.2元減至2.7元。惟讀者劉先生早前轉乘巴士「嘟卡」竟被扣原車費，不滿轉乘優惠不兌現。「我以前都遇過同樣問題，今次又扣錯，好明顯個收費系統有問題。」
支票退回多收車資
港鐵表示，接獲轉介投訴後即時跟進，顯示上水站出閘機當日運作正常，而巴士上的八達通處理器則由九巴負責。九巴回覆，經調查證實為人為錯誤，該公司已提示車長須妥善調校八達通收費系統，並就事件表示歉意。九巴未有透露當日錯扣車費受影響人數，只表示收到市民投訴後會跟進調查。
劉先生及後稱收到九巴解釋，指車長當日因錯誤調校行車方向，以致未有為乘客提供優惠，會以支票退回多收車資。
檔案編號：0114058
社會服務
◆報料熱線：29290000
◆社會服務熱線：29908288
◆蘋果日報慈善基金：29908688
◆電郵：mailto:[email protected]
◆傳真：37112468
◆網上捐款： http://charity.appledaily.com.hk/donate
◆各類表格： http://charity.appledaily.com.hk/forms
匿名投訴恕不處理。一經投訴，本報保留刊登權利。