偶在連鎖快餐店喝杯下午茶，見隊伍輪購一款特價新產品：滷水鴨才三十八元，每日限售四十隻。難怪有人花時間在等。
未幾，又見有人要找經理。原來滷水鴨未熟透，帶血，所以不滿。
如果在外國，或一些懂得消費者權益的客人，可以打官司索償。但這些小市民，見才不過三十八元，經理息事寧人答應另賠一隻他也不要，退款了事。旁觀，明擺着快餐店不對，供應食物欠衞生後果可大可小。那鴨想是先煮了才「上色」，談不上「滷」，未熟透是店方責任。看來客人自覺「貪平」，又怎能有要求？
鴨的肉質味道口感怎及鵝？要吃登樣的滷水鵝，信手拈來有鹵八、尚興、兩興、陳勤記（那桶滷汁還是五六十年陳滷）……快餐店不可同日而語。間中推出「特價品」××雞××鴨之類，均非拿手貨，未能駕輕就熟─所以「不熟」。
至於沒吵嚷力爭的小市民，我猜，身為「熟客」，低頭不見抬頭見，就算了，不為難人家，退一步，海闊天空吧。
從這日常小事一樁，大家也反思一下，一旦貪便宜吃了虧，談判時會否嘴軟？抑或以事論事追究到底？你的處事方式如何，反映了性格和原則。