讀者徐小姐曾透過手機購買手機遊戲，後將手機交維修中心維修後，卻發現失去兩個付費購買的遊戲。
應自行拷貝資料
原來購買遊戲時，條款細則已列明，手機維修或更新版本後，客戶付費購買的遊戲或程式將有可能消失；客戶須重新付款購買遊戲或程式。
熟悉手機的業內人士謝利表示，維修公司一般事前說明，維修後手機內存的設定或資料或會遺失/被刪除；有關公司將不對失去之資料負責。用戶應在交出手機前，自行拷貝存檔。除個別品牌，一般手機的備份（backup）功能只會儲存訊息、電話簿及相片等資料，未有儲存程式或遊戲，而售賣程式遊戲的公司一般不會為客戶安排重裝。若手機於購買程式後不幸故障，須交回維修，用戶或須在維修後再次購買程式。
檔案編號：1224038
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