【本報訊】新界西醫院聯網將日本豐田車廠的精益管理概念引入醫院，一年內在屯門及博愛醫院其中25個病房內推行，不但重整病房架構、增設新職位，讓醫護人員能專注醫療工作。該聯網統籌專員（質素及風險管理）鄭志威指，醫療過程是由多個流程組成，透過精益管理可將無價值的工序減去，杜絕浪費。他以重新劃分抽血庫間隔為例指，可減少醫護人員的多餘動作，有助提高工作效率，令抽血準備時間由30秒減到15秒，「以前護士要開好多個櫃先可以攞齊工具，家將工具放埋一齊，慳好多時間。」
簡化工序 減輪候時間
另外，屯門醫院腦神經外科引入自動存貨補給系統，可減低出現過期藥物的風險。
屯門醫院復康病房實施精益管理後，為中風病人度身訂做康復計劃的時間由原本7天減至4天，令中風病人可更早接受物理、言語等治療，騰出的病床可用來照顧更多中風病人。鄭志威指，青山醫院藥房則以處方藥物的數量作分流處理，令配藥時間平均縮減達26%，大部份門診病人輪候藥物時間少於半小時。病房精益管理於08年11月分四階段展開，除簡化工序外，更重整病房架構，每個病房的資深護士由2人增至4人，並增聘7名技術服務助理。