科技網絡facebook叱咤風雲六周年

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facebook叱咤風雲六周年

最近facebook氣勢一時無兩,先有反民建聯facebook群組被刪,後有運輸局利用facebook向市民諮詢演變成公關危機。事實上近年來,與facebook有關的大事屢見不鮮,從Laughing哥、古惑仔到開心農場偷菜熱,無一不風靡全港。轉眼間,facebook已經六歲,它正在改寫我們的生活方式,亦改變傳統行業的經營方式。

BillGates或許是首位證明電腦軟件可改變世界的人,配合高錕發明的光纖,最後電腦加上光纖寬頻,製造了facebook創辦人MarkZuckerberg那些成長於互聯網的N世代,亦間接造就了facebook的誕生。facebook始於2004年2月,最初僅限於哈佛大學的學生註冊,名字facebook來自傳統美國大學印有學校社區所有成員資料的「名冊」,以協助人與人之間互相認識。
往後的故事,不外乎一個又一個投資者對facebook投資成功和失敗,其中包括PayPal創辦人PeterThiel、Yahoo、Google、Microsoft及李嘉誠。雖然得到龐大資本,但facebook依然保持獨立,並繼續由Zuckerberg掌舵,發展一日千里,在2007年11月,Alexa的資料顯示Facebook已成為全球最大社交網。

品牌重視facebook

那時開始,品牌開始察覺,單靠傳統媒體接觸目標顧客群不一定最有效率,乘時而起正是以facebook為首的社交媒體。本地社交媒體行銷公司AlxusMedia董事譚子雄表示,很多品牌想嘗試以社交媒體宣傳,但又會恐懼,「品牌追求互動,雖知社交媒體凝聚力強,卻害怕負面效果。」AlxusMedia的社交媒體行銷企劃一半在網上討論區,另一半則在facebook替客戶搞活動、投票及提供優惠等。「唔好睇facebook好似無成本咁,其實有好多隱藏唔平嘅成本,背後亦涉及好多人力物力。」
花店也利用facebook鞏固與客戶的關係,Oneoneflower負責人Stella表示,由於產品經常更新,傳統郵寄廣告不環保又不划算。他們會風雨不改於facebook發放「生日花」資訊:「人總會關心重要朋友的生辰,有不少朋友看完facebook會打來查詢某月某日的生日花是甚麼,而我們就知道那天應該是重要的日子。」此外,Oneoneflower也有利用facebook應用程式,提供簡單的小遊戲,使客戶及他們的朋友更了解花店。今年情人節,他們更製作搞笑片段,上載到facebook宣傳產品。

2009年大豐收

回顧2009年,稱得上facebook「大豐收」的一年。自從06年秋天正式接受公眾登記,facebook的增長速度有目共睹,全球用戶逾4億人,過半數每天至少登入一次或以上,平均每月上載了超過30億張相片。即是差不多每位美國人都已開設了facebook賬戶,但網站仍增長未有放緩迹象,訪客量從08年的5455萬人次,倍增至09年的1.1億人次。
在08年的Web2.0Summit,facebook創辦人MarkZuckerberg發表了「Zuckerberg定律」,預測來年人們在facebook分享資訊量將倍增,次年又番一番至今年的4倍,如此類推一直增長。這得歸功於光纖寬頻的接駁、越來越多的活躍使用者以及正常的社會發展,驅使人們更積極分享資訊,誘使其他使用者一起參與,創造循環。總之,facebook在2009年的成績初步表證明了「Zuckerberg定律」的有效性。

科技觀點
定位第三方平台致勝

Podcast節目主持羊仔站在技術層面指出,其實要架構社交網站不難,最緊要把用戶介面設計得宜,確保用戶的資料妥善保存又能輕易分享。至於背後伺服器大量資料存儲和傳送,基本上也是金錢可以解決的問題,金融業就是一個好例子。相反,只有「社群」是非靠技術能解決的問題。facebook聰明之處是定位成可供第三者開發軟件或遊戲的平台,使全世界的程式員參與開發,造就了大量的應用程式,從而吸引用戶更頻繁地使用,並養成上facebook的習慣,這絕對是它的致勝之道。

活動 朋友 相片 回顧
facebook本地大事回顧

‧2/10運輸局facebook騷公關危機
‧2/10反民建聯群組被刪
‧1/10護士開群組涉洩病人資料
‧11/09用家開設自殺群組
‧9/09遊戲開心農場偷菜熱
‧7/09用家請o靚模滾出香港書展

反民建聯群組被刪

 

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‧12/08 倪震facebook追女仔
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‧10/07 陳太facebook拉票