葉先生女兒為19歲大專學生，擁有學生個人八達通卡，早前因儲值額不足，在觀塘站改買了一張單程特惠車票入閘，查票員截查指違反車票條例，結果被徵500元附加罰款。葉表示，女兒當時已承認錯用車票，惟職員將她扣留在車站室逾20分鐘，其間不准使用手機，質疑有人濫用權力。
港鐵強調，根據《車票發出條件》，只有小童（未滿12歲）及長者（65歲或以上）方可使用特惠車票，學生須使用「學生身份」個人八達通卡。為免在公眾範圍查核個人資料，故邀請乘客到車站控制室辦手續，過程中該乘客曾使用手機，但已提醒職員在執行職務時要向乘客詳細解釋，避免誤會。
有權查票不等同警員
民間監管公用事業聯委會發言人蔡耀昌認為，查票人員受《港鐵附例》賦予權力執法檢查車票，但擁有權力不等同警員，無權扣留乘客到車站控制室，只可邀請乘客到其他地方助查，乘客也有權拒絕邀請；此外，查票員不可禁止乘客使用手機，乘客如不滿可召喚警員到場協助。
檔案編號：1115017
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