市民可就權益問題向政府申訴，但須注意時限。個人資料私隱專員公署表示，根據（個人資料（私隱）條例）第39條，如投訴人知悉所投訴事項超過兩年時間始作投訴，專員可拒絕進行或拒絕繼續進行由投訴引發的調查。
不調查匿名投訴
另外，如投訴由匿名者作出、該署無法辨識投訴人的身份或無法尋獲投訴人，專員亦可拒絕進行調查。
若專員根據上述條款拒絕進行一項由投訴引發的調查，他須於收到該項投訴後45日內，在切實可行範圍內，盡快向投訴人送達一份附同反對文本的書面通知，告知該投訴人拒絕一事及理由。投訴人接獲拒絕通知後，如欲反對，可向行政上訴委員會提出上訴。
檔案編號：1126038
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