【本報訊】大部份市民每天使用的八達通卡，過去兩年共發生1,225宗扣錯錢個案，涉及金額6.4萬元，即平均每天都有近兩宗，扣錯錢次數比3年前大增四成。
財經事務及庫務局局長陳家強昨回覆立法會議員提問表示，八達通於08及09年分別有689宗及536宗扣錯錢個案，分別涉及金額約3.6萬元及2.8萬元。
多屬供應商操作錯誤
資料顯示，陳家強在08年初回覆議員提問時曾透露，八達通在06及07年共有837宗扣錯錢個案。以此計算，八達通扣錯錢次數有上升趨勢，3年間激增了四成。
陳家強昨又表示，引致扣錯錢的原因大部份是由於服務供應商操作錯誤，小部份是持卡人使用方式不適當。若扣錯錢是由服務供應商收費系統出現錯誤，八達通會向市民作出通告，但如屬個別扣錯款項個案，則不會作出通告。超過9成半的扣錯錢個案都能在七個工作天內退款。
八達通卡公司發言人表示，八達通每天共有1,100萬宗交易，扣錯錢個案只佔0.000013%。客戶每次交易完成後，應留意收費器或收據所顯示的交易金額是否正確，若發現有問題，應即時向服務供應商反映。
截至去年底，八達通收取的按金總額達7.2億元，相當於已發出1,440萬張八達通。