目前全球航空業低迷，紐航憑着無限創意，擁抱新科技和減低成本，獲《空運世界》（AirTransportWorld）選為年度最佳航空公司，表揚紐航在提高航空安全、營運手法和率先採用新技術更便利乘客辦理登機。
ePassmPass自助登機
紐航擁抱創意和新科技，絕不朝朝暮暮。紐航是全球首家試用生物燃料的航空公司之一，展現對可持續發展和減排的承擔，致力成為全球最環保航空公司。
環保之外，紐航去年致力簡化登機手續，推出配備無線電射頻識別技術（RFID）的自助驗票亭及ePass、mPass登機證，乘客持有ePass，可到RFID驗票亭辦理登機和寄運行李，至於mPass是讓iPhone乘客將電子登機證下載到手機，然後在自助驗票亭或登機閘進行掃描，方便省時，又可節省紙張用量。
大膽創新，紐航行政總裁和機組人員也大膽拍攝了一輯裸體彩繪廣告，標榜紐航夠透明度，不隨便漲價的優點，成為最矚目的宣傳。
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