我經常於茶餐廳吃早餐,朋友於大埔太和一間茶餐廳用早餐時,發生了兩件騙案。雖然沒有金錢損失,但原來騙徒處處。
首先其在餐廳門口位置找到了空位,雖然檯面上有碗、碟等食具,但基本上大部份早餐已用完,客人應該走了。侍應卻不准朋友坐下,因為相信那客人會回來。後來朋友遇見一對夫婦,帶同嬰兒車一同入茶餐廳用早餐,侍應仍然不准夫婦坐下,因為客人未回來。你相信那客人會回來嗎?他一早已走了,否則不用坐近門口位置,及把大部份早餐食完,他的部署的確縝密。
更荒謬是,朋友坐了另一位置後點了早餐,早餐來了當然享用,朋友因座位對着冷氣,於是轉換了位置後才發覺,單據上寫多了一個早餐,一問之下,原來侍應把原來座位對面另一位女客人的早餐,也寫在一起。因為那客人說認識我的朋友,還說雙方很稔熟。侍應在朋友換了位後才被發覺彼此不認識,幸好那位女客人還未離開。
小心查核單據
這茶餐廳我亦有光顧,都是在非繁忙時間,以後大家在繁忙時間用膳,真是要小心:小心財物、小心單據上的細節。那茶餐廳可容許這麼多怪誕事發生,相信在員工培訓及保安上出現漏洞,一個早上的20分鐘內,客人可遇見兩件怪事,每天因為走數的損失不菲。小心駛得萬年船,餐廳可以把別人的單據與你的轉換,如果你在用膳後沒有查核單據的習慣,可能已發生多次失實計算。此點可以用於信用卡、保險,及其他投資產品。計算謬事處處在,已2010年了,原來在香港實用面積是如何也糾纏不清。
中大酒店及旅遊管理學院
會計與財務高級導師 李兆波
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