讀者單先生於12月初到灣仔食物環境衞生署火葬場預訂辦事處輪候籌號，以預訂火化服務。他於清晨5時多抵達，已見有七人「打地鋪」排隊，「我排第八，以為實揀到好日子火化先人，點知攞30幾號籌。前面嗰班係殯儀公司嘅人，食環署准一人最多攞五個籌，又唔限定一間殯儀公司可以攞幾個。平常人點會需要同時火化五個先人？根本係方便業界嘅做法，對自己排隊嘅市民唔公道。」
食環署表示，該署自2003年中起，規定每位輪候人士最多可取得五個籌號，以申請由翌日起計15天內的火化服務時段；但必須提供文件，證明已獲五名市民授權代辦申請。
可致電1823投訴
有關安排平衡各方面的實際需要，既可方便未能親身辦理手續的市民、減少排隊人數及縮短輪候時間，也能限制殮葬商每人每次取得的籌號數量，兼顧親身辦理手續市民的需要。
該署自08年1月至去年11月止，共接獲六宗相關投訴。市民如有需要，可致電1823政府熱線作出投訴。
檔案編號：1204017
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