有市民支付高昂會費，預購尚未開幕的瑜伽中心服務，會所未如期開放，且啟用無期，要求店方退款被拒。消委會提醒，預繳式消費存在風險，即使提供服務的地點已開業，購入長期會籍或大量套票後發現服務欠佳要求退款，有一定困難，購買前應三思。
張小姐去年7月入會YogaYoga，購買銅鑼灣會所每月八次瑜伽堂，同年10月底職員指荃灣會所將於11月15日開幕，推銷她將會籍升級，在兩店任玩。她同意購買四年半會籍，以信用卡分兩張單支付19,388元。
會員入稟小額庭追討
由於荃灣會所遲遲未啟用，她於11月初及11月中先後兩次實地查看，發現單位仍未施工。「我問銅鑼灣嘅職員，佢竟然話已經裝修好，只係裝修完有陣味未開得；佢哋根本講大話。」她要求退款被拒，遂向消委會求助，「YogaYoga未有向消委會交代開幕日期，我已經入稟小額庭追佢扣咗我嘅錢。」
讀者雷小姐於去年10月中行經荃灣城市中心，被YogaYoga職員游說入會，「職員話喺商場八樓嘅會所11月15日就開幕，我同個女一齊入會，各自用信用卡畀咗12,388元，買兩年半任玩荃灣會所會籍。」11月9日雷小姐收到通知，預計12月底場地才可使用，會員可到銅鑼灣會所免費使用服務。
惟至本月初，荃灣會所仍未開幕，雷小姐不滿付款後未能得到服務，要求退款被拒。「畀我去銅鑼灣玩有咩用？我自己住荃灣先買佢荃灣嘅瑜伽堂，去得銅鑼灣我大把選擇，唔一定玩呢間！」
消委會稱店方應退款
記者於今年1月8日到YogaYoga荃灣城市中心八樓的會址了解，大堂水牌並無該公司資料，大廈升降機不停八樓，記者拾級到達會址後門，有告示指因工程延誤，會所將盡快開幕，但未有交代確實開幕日。記者再到YogaYoga位於商場一樓的銷售攤位了解，職員指荃灣會所於1月30日開幕，入會須簽訂最少一年會籍，即時付會費，只可選擇荃灣或銅鑼灣其中一間上堂。
YogaYoga回覆本報，荃灣會所的基礎工程批核延誤及裝修方案有變，會加速工程進度及盡早開放，惟未有提供確實啟用日期。該公司又表示，會籍將順延日期而不作扣減，會員可於未開幕前先到銅鑼灣會所免費使用服務。
消委會透露，近期收到十多宗類似投訴，消費者付款購買會籍後未能於合約訂明地點使用服務。該會發言人表示，若店方未能履行合約承諾，便有責任退款。
法律意見
店方如有違約可索償
律師黃鶴鳴指，上述個案能否追討賠償視乎提供服務地點的重要性。若消費者立約是因着可於荃灣使用服務，不會往其他地方使用，當公司未能於合約訂明的時間、地點提供服務，表面上該公司已有違約成份，消費者可提出取消合約或追討損失。
檔案編號：1116020、1226010
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