手機成為都市人「必需品」，相關配件如藍芽耳機亦越趨普及。惟本報近日接獲兩宗投訴，指部份藍芽耳機及支援軟件質素未如理想，造成不便。
讀者劉先生一向有使用藍芽耳機，上月更換諾基亞E72型號手機後，發覺每次關閉手機的藍芽功能再重開，耳機只能接收來電，但未能收聽音樂；要關機重開、重啟藍芽功能及重駁耳機，方能收聽音樂。他最初以為是手機問題，惟四次換機後仍遇相同情況。
耳機失靈被拒維修
諾基亞回覆，更新手機軟件後即解決問題；但劉先生指該公司仍未作更新軟件之安排。
舒先生7月購買一索尼愛立信藍芽耳機，近日耳機失靈交回該公司維修，職員卻指耳機損壞，無法維修亦不包括在保養內，建議他以「優惠價」–比原價少20元–另購新機。「部機我500幾蚊買番嚟，用咗幾個月就壞，職員竟然叫我用差唔多價錢買過部新機；我當初買行貨機都係貪佢有保養，有事有得整，點知保養咁差！」
索尼愛立信回覆，保養一般包括正常使用下引致的損壞，人為損壞或因濕水造成的問題則不在保養之列；已建議舒先生以另一折扣價購買新耳機。
檔案編號：1212022、1216059
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